Iberia y Renfe conectan en un billete más de 80 destinos internacionales con la alta velocidad

CEEM. 18-9-2015

Las tarjetas de embarque también se pueden obtener en cualquiera de las webs de Iberia o Renfe en un único proceso

Los billetes combinados se pueden obtener en un único proceso en cualquiera de las webs de Iberia o Renfe, además de agencias de viaje de todo el mundo y Serviberia. El cliente disfrutará de todas las ventajas de los billetes combinados, garantizándose la conexión y la atención en todos los puntos del recorrido, según da a conocer el Ministerio de Fomento de España. Se informó que después de un programa piloto de un año, Renfe e Iberia lanzaron el 17 de septiembre un billete único avión-tren de alta velocidad que conecta la red internacional de Grupo Iberia y varios destinos españoles de Renfe. Aseguran que de este modo se simplifica todo el proceso de compra y emisión de documentos de viaje y mejora la experiencia del cliente antes, durante y después de su viaje. A partir del 17 de septiembre se podrán conectar en un único billete y en código compartido más de 80 destinos internacionales de Iberia, en Europa, América, África y Próximo Oriente, con Córdoba, Málaga, Sevilla, Valladolid y Zaragoza. Estos billetes se pueden adquirir de forma fácil y en un único proceso indistintamente en las webs de Iberia o Renfe, además de agencias de viaje de todo el mundo y Serviberia. Para ello, ambas empresas han realizado un importante desarrollo tecnológico y, además, Renfe ha obtenido un código de operador IATA que permite combinar en código compartido los trayectos de tren más avión. Informan que las tarjetas de embarque también se pueden obtener en cualquiera de las webs de Iberia o Renfe en un único proceso, lo que simplifica los trámites que tienen que llevar a cabo los clientes. En Madrid el billete de cercanías para conectar la estación de Atocha o Chamartín con la T4 está incluido en el precio total del billete. Para mejorar la movilidad de los clientes en las estaciones ferroviarias y en el aeropuerto se ha incorporado una nueva señalización que incorpora pantallas informativas sobre las salidas de próximos aviones y trenes. Acotan que en caso de incidencia como retraso o cancelación en cualquiera de los medios de transporte, al estar emitidos los tramos en un único billete, el cliente tiene toda la protección, al igual que sucede cuando se conectan vuelos. Los billetes se pueden comprar con hasta un año de antelación. Las tarjetas de embarque estarán disponibles en las 24 horas previas al viaje. Fomento asegura que con esta nueva fase del desarrollo intermodal se avanza en la oferta de un producto más integrado y cómodo para los pasajeros que utilizan el tren de alta velocidad para llegar a Madrid y continúan después en Iberia, Iberia Express o Air Nostrum a cualquiera de sus destinos internacionales.